Preguntas frecuentes

Estas FAQ buscan aclarar dudas básicas sobre Dungü. Mire las FAQ Avanzadas para información más técnica.
General

¿Qué es Dungü?
¿Para quién es Dungü?
¿En qué se diferencia de WhatsApp?
¿Dungü está disponible para mi dispositivo?
¿Quiénes son las personas que están detrás de Dungü?
¿Dónde se establece Dungü?
¿Tendrán publicidad en mis chats, grupos y canales?, ¿O venderán mis datos?, ¿Se llevarán a la persona que amo y esclavizarán a mis hijos?
¿Cómo ganan dinero a partir de esto?
¿Qué piensan sobre la privacidad en internet?
¿Qué hay sobre el RGPD?
Encontré contenido ilegal en Dungü. ¿Cómo puedo quitarlo de ahí?
Un bot o canal está vulnerando mis derechos de autor. ¿Qué hago?
¡Espere! O_o ¿Procesan solicitudes de terceros para quitar contenidos?
Mi bot o sticker fue prohibido injustamente. ¿Qué hago?
¿Procesan solicitudes de datos?

¿Qué es Dungü?, ¿Qué puedo hacer aquí?
Dungü es una aplicación de mensajería enfocada en la velocidad y seguridad, es súper rápida, simple, privada y gratuita. Puede usar Dungü en todos sus dispositivos. Sus mensajes se sincronizan a la perfección a través de cualquiera de sus teléfonos móviles, tablets o computadoras.

Con Dungü puede enviar mensajes, fotos, vídeos y archivos de cualquier tipo (doc, zip, mp3, pdf, etc.), como también crear grupos con personas ilimitadas o canales para hacer difusiones. Puede encontrar personas a través de sus nombres de usuarios si los conoce, o conocer gente nueva. Como resultado, Dungü es como el SMS, el correo electrónico y Cloud Storage combinados, y puede satisfacer todas sus necesidades de mensajería personal o de negocios. Además, estamos trabajando para ofrecer llamadas de voz y videllamadas totalmente gratuitas.

Siga nuestro canal de tips para conocer más sobre las características de Dungü

¿Para quién es Dungü?
Dungü es para los que quieran velocidad, fiabilidad y privacidad en todos sus mensajes. A los usuarios del mundo de los negocios y a los equipos pequeños les pueden gustar los grupos grandes, los nombres de usuarios, las aplicaciones para computadoras y las poderosas opciones para compartir archivos.

Como Dungü permite tener miembros ilimitados por grupos, tiene respuestas, menciones y hashtags, que ayudan a mantener el orden y la eficiencia en la comunicación para la comunidades grandes. Puede nombrar administradores con herramientas avanzadas para que le ayuden a mantener la paz y hacer cumplir las reglas y normas de su comunidad. Los grupos públicos permiten a cualquier unirse a ellos y son plataformas poderosas para debatir y recopilar feedback.

Para quienes buscan mayor privacidad, recomendamos revisar nuestros ajustes avanzados. Su busca discresión, pruebe los chats secretos específicos para cada dispositivo, con autodestrucción de mensajes, fotos, videos y archivos — y bloquee su aplicación con un código de acceso adicional.

Gracias a la nube de Dungü y las opciones de administración de caché, no necesita preocuparse por el espacio del dispositivo, Dungü puede ocupar casi cero espacio en su teléfono móvil.

Seguimos evolucionando. Eche un vistazo a nuestro blog y síganos en Twitter y Dungü para mantenernos en contacto.

¿En qué se diferencia Dungü de WhatsApp?
A diferencia de WhatsApp, Dungü es un sistema de mensajería en la nube con sincronización constante. Como resultado, puede acceder a sus mensajes desde diferentes dispositivos, incluyendo tablets y computadoras, y compartir un número ilimitado de fotos, videos y archivos (doc, zip, mp3, pdf, etc.) y de cualquier tamaño cada uno, incluso puede subir un video de todas sus vacaciones sin ningún problema.

Dungü necesita menos de 50 MB en su dispositivo. Puede mantener toda su multimedia en la nube sin necesidad de eliminar cosas, simplemente borre la caché para liberar espacio.

La mensajería en Dungü es privada y gratuita y seguirá siéndolo; sin publicidad, sin cuotas de suscripción, sin anunciantes, para siempre.

Todos los desarrolladores son bienvenidos para crear sus propias aplicaciones de Dungü. Podrá crear bots para que manejen su información o la de sus canales y grupos de manera automatizada. Los bots permiten a los desarrolladores crear herramientas especializadas para Dungü, integrar cualquier servicio, e incluso aceptar pagos de usuarios de todo el mundo.

Y ese sólo es el morro del avión.

¿Dungü está disponible para mi dispositivo?
Actualmente puede usar Dungü en teléfonos inteligentes y tables y estamos trabajando para que pueda usarlo incluso en computadoras. Tenemos aplicación para Android (4.1 y superior), y estamos por lanzar para iOS (9.0 y superior). Para computadoras estamos trabajando en una aplicación universal para PC, Linux y macOS.

¿Quiénes son las personas que están detrás de Dungü?
Dungü es apoyado por Guillermo. Guillermo apoya a Dungü financiera, ideológica y tecnológica. Para hacer Dungü posible, Guillermo desarrolló un sistema de servidor de datos personalizado y único, que es seguro y optimizado para trabajar con múltiples centros de datos alrededor del mundo. Como resultado, Dungü combina seguridad, confiabilidad, velocidad y privacidad en cualquier red.

Mire también: artículos sobre Dungü

¿Dónde se establece Dungü?
El equipo de desarrollo de Dungü tiene su base en Chile.

La mayoría de los desarrolladores que están detrás de Dungü son un grupo de ingenieros altamente calificados. El equipo de Dungü busca estar donde las leyes y las regulaciones de la privacidad y de la protección de su información sean compatibles con la visión de privacidad y seguridad de Dungü. Actualmente estamos felices en Chile, aunque estamos preparados para reubicarnos si las regulaciones locales cambian.

¿Tendrán publicidad en mis chats, grupos y canales?, ¿O venderán mis datos?, ¿Se llevarán a la persona que amo y esclavizarán a mis hijos?
No, en Dungü jamás verá publicidad en nuestras aplicaciones o en sus chats, grupos o canales. Dungü es completamente gratuito y seguirá siéndolo para siempre. No vendemos sus datos ni su información a terceras personas, ni formamos parte de ninguna familia de la mafia familia de empresas.

Por el momento, Dungü es financiado por completo por su fundador y CEO Guillermo, sin embargo, está delineando una estrategia para la sostenibilidad de Dungü que se basará únicamente en donaciones voluntarias anónimas, similar al funcionamiento de Wikipedia.

¿Cómo ganan dinero a partir de esto?
Creemos en la mensajería rápida, privada y segura, y que además, sea 100% gratuita.

Nuestro fundador y CEO Guillermo, financia actualmente Dungü y está delineando una estrategia para la sostenibilidad de Dungü manteniéndolo 100% gratuito para todos sus usuarios alrededor del mundo. En Dungü jamás tendrá que pagar una tarifa o una suscripción mensual para usarlo. Usted en Dungü podrá comunicarse con otros de forma rápida, segura, privada, sin publicidad y gratis para siempre.

¿Qué piensan sobre la privacidad en internet?
Pensamos que los dos componentes más importantes de la privacidad en internet debería ser:

  1. Proteger sus conversaciones privadas de terceras partes curiosas, como funcionarios, empleados, etc.
  2. Proteger sus datos de terceras partes, como vendedores, anunciantes, publicistas, etc.

El objetivo de Dungü es crear un servicio de mensajería verdaderamente libre y privada.

¿Qué hay sobre el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos entró en vigencia en Europa el 25 de mayo de 2018. Como el derecho a la privacidad es la principal razón por la que creamos Dungü, somos completamente compatibles con dicha normativa. No usamos sus datos para la orientación de la publicidad, no los vendemos a otros y no somos parte de ninguna familia de la mafia "familia de empresas"

Dungü sólo mantiene la información que necesita para funcionar como un servicio en la nube rico en características y prestaciones. Por ejemplo, sus chats en la nube, para que tenga acceso a ellos desde cualquiera de sus dispositivos sin usar respaldos de terceros, o sus contactos, para que pueda contar con su gráfico social existente cuando escriba a personas en Dungü.

Puede escribirnos a rgpd@dungu.org para:

  • Solicitar una copia de todos sus datos que Dungü almacena.
  • Contactarnos sobre la privacidad de los datos.

Encontré contenido ilegal en Dungü. ¿Cómo puedo quitarlo de ahí?
Todos los chats, los grupos y los canales privados son territorio privado de sus respectivos participantes y no controlamos, ni tenemos forma de controlar, los datos transmitidos en ellos y, por lo tanto, no procesamos solicitudes relacionadas a ellos.

Pero los sets de stickers, canales, bots y canales públicos en Dungü están disponibles públicamente. Si encuentra sets de stickers o contenido público en Dungü que cree que son ilegales, por favor, escríbanos a abuso@dungu.org.

Un bot o canal está vulnerando mis derechos de autor. ¿Qué hago?
Todos los chats y grupos de Dungü son privados entre sus participantes. No procesamos ninguna solicitud relacionada con ellos. Pero los packs de stickers, canales públicos, muros y bots en Dungü, están disponibles públicamente.

Si ve un bot, canal o pack de stickers que está vulnerando sus derechos de autor, por favor, envíe un reclamo a dmca@dungu.org. Le agradecemos tener en cuenta que esas solicitudes sólo deben ser enviadas por el propietario de los derechos de autor o algún agente autorizado por él.

¡Espere! O_o ¿Procesan solicitudes de terceros para quitar contenidos?
Nuestra misión es entregar un medio de comunicación seguro en todo el mundo. Para poder realizarlo en los lugares donde más se requiere (y también seguir distribuyendo Dungü a través del App Store y Google Play), tenemos que procesar solicitudes legítimas para quitar contenido público ilegal en Dungü (sets de stickers, bots, canales públicos y muros). Por ejemplo, podemos quitar sets de stickers que violan los derechos de propiedad intelectual o bots de pornografía.

Los sets de stickers subidos por los usuarios, canales públicos, muros y bots hechos por terceros, no son parte del núcleo de Dungü. Así que, cuando recibimos reclamos sobre la legalidad de este contenido público en abuso@dungu.org o dmca@dungu.org, nosotros realizamos los chequeos legales necesarios y lo quitamos cuando lo consideramos apropiado.

Por favor, tenga en cuenta que esto no funcionará con restricciones locales de libertad de expresión. Por ejemplo, si criticar al gobierno es ilegal en un país, Dungü no será parte de esa censura con motivaciones políticas. Esto va en contra los principios de Dungü y de nuestros fundadores. Si bien bloqueamos bots y canales públicos terroristas (por ejemplo, los relacionados a ISIS), no bloquearemos a quien expresan pacíficamente sus opiniones alternativas.

Mi bot o sticker fue prohibido injustamente. ¿Qué hago?
Si cree que su bot, canal o pack de stickers fue prohibido por razones que no están claras, escríbanos a abuso@dungu.org.

¿Procesan solicitudes de datos?
Los chats usan el cifrado end-to-end. Por lo tanto, no tenemos ningún dato que pueda ser revelado.